Seller Guide
Jualan di Pasar Seken itu gratis. Listing gratis, komisi nol, dan kamu terima harga penuh dari setiap pembeli, selalu.
Kenapa Jual di Pasar Seken?​
Gratis selamanya. Kamu pasang harga IDR 120.000, kamu dapet IDR 120.000. Pasar Seken tidak potong apapun dari kamu. Pembeli yang bayar biaya proteksi flat, bukan kamu.
Escrow aman. Pembeli bayar dulu, uang ditahan oleh Xendit, baru dilepas ke rekening kamu setelah barang diterima. Tidak ada lagi ghosting atau bayar-nggak-jadi.
AI bantu listing. Upload foto, AI otomatis isi nama barang, kategori, kondisi. Listing pertama bisa selesai dalam 10 menit.
Shipping terintegrasi. Label GoSend dan JNE/J&T langsung dari app. Tidak perlu isi manual.
Siapa Seller Pasar Seken?​
Seller SEKEN adalah seseorang yang sudah menjual lewat Instagram DM atau WhatsApp, tapi frustrasi dengan kekacauannya. Pembeli ghosting, pembayaran tidak jelas, chat bertumpuk.
Pasar Seken bukan pengganti cara kamu berjualan, ini versi yang lebih aman, lebih terorganisir, dan pembeli kamu lebih banyak.
"Kamu udah jualan via DM Instagram. Pasar Seken adalah cara kamu dapat pembeli yang belum follow kamu."
Cara Daftar​
- Buka pasarseken.id dan tap "Yuk, mulai jual"
- Daftar dengan email atau Google
- Lengkapi profil: nama, foto profil, nomor WhatsApp
- Upload KTP untuk verifikasi identitas (opsional), kamu bisa mulai listing tanpa KTP; verifikasi memberi badge Verified dan kepercayaan pembeli
- Toko kamu langsung aktif
Seller dianggap aktif setelah listing minimal 5 barang dalam 7 hari pertama. Sign-up tanpa listing tidak dihitung sebagai seller aktif dalam metrik apapun.
Cara Listing Barang​
1. Foto dulu​
Foto yang bagus = barang yang cepat laku.
Yang harus ada:
- Minimal 3 foto, maksimal 10
- Ambil dari minimal 4 sudut: depan, belakang, detail, dan dipakai atau digantung
- Foto cacat atau noda dari dekat, jujur soal kondisi membangun kepercayaan pembeli
Aturan foto:
- Cahaya alami, jangan pakai flash keras
- Latar belakang bersih dan tertata (lantai bersih, meja kayu, kasur rapih)
- Tali/twine krem sebagai props hero atau kampanye, ini visual signature Pasar Seken
- Elemen manusia (tangan, dipakai, ekspresi nyata) selalu lebih kuat dari foto produk saja
2. Upload dan listing​
- Tap "+ Jual Barang" di menu bawah
- Upload foto
- AI otomatis isi nama barang, kategori, kondisi, review dan edit kalau ada yang tidak tepat
- Set harga kamu
- Tulis deskripsi singkat: dari mana barang ini, sudah berapa kali dipakai, kenapa kamu jual
- Tap "Listing": barang langsung live
3. Tips harga dan deskripsi​
- Harga realistis: cek barang serupa di platform. Harga terlalu tinggi = tidak terjual. Terlalu rendah = kamu rugi.
- Deskripsi lengkap: ukuran, bahan, kondisi, satu kalimat cerita. Pembeli lebih percaya pada seller yang transparan.
- Foto cacat: kalau ada noda kecil atau sedikit aus, foto dan sebutkan di deskripsi. Seller yang jujur soal kondisi mendapat dispute rate jauh lebih rendah.
Setelah Listing​
Di mana barangmu muncul?​
- Feed utama Pasar Seken (browse, discovery)
- Hasil pencarian berdasarkan kategori, ukuran, dan harga
- Story @pasarseken.id kalau terpilih sebagai "Temuan Hari Ini"
- Email mingguan "Temuan Minggu Ini" ke semua buyer terdaftar
Bagikan link toko kamu​
Setiap seller punya link toko personal: pasarseken.id/store/[username]?ref=[seller-id]
Bagikan ke story Instagram, bio, dan WhatsApp kamu. Kalau follower kamu beli lewat link ini, SEKEN tahu bahwa kamu yang bawa mereka. Ini adalah channel akuisisi buyer terpenting.
Proses Penjualan​
Pembeli checkout​
Pembeli bayar lewat Xendit. Dana ditahan dalam escrow, belum masuk ke rekening kamu dulu. Ini proteksi untuk keduanya: kamu tahu pembeli sudah bayar, pembeli tahu uangnya aman.
Kamu kirim barang​
- Kamu dapat notifikasi + detail order di app, termasuk kurir yang dipilih buyer (tampil di halaman detail order sebelum kamu isi nomor resi)
- Kemas barang dengan baik, kardus atau bungkus plastik, rekatkan label
- Kirim menggunakan kurir yang sama dengan pilihan buyer. GoSend tersedia untuk pickup in-app (dalam Bali), drop ke agen JNE, J&T, atau SiCepat sesuai kurir yang dipilih
- Masukkan nomor resi dan update status pengiriman di app, atau nomor resi sudah otomatis terisi kalau Biteship order dibuat saat pembayaran dikonfirmasi
- Lacak status pengiriman kapan saja lewat tombol "Lacak Pengiriman" di halaman detail pesanan
Batas waktu kirim: maksimal 2 × 24 jam setelah order dikonfirmasi. Order yang belum dikirim melewati batas ini bisa dibatalkan otomatis dan dana kembali ke pembeli.
Pembeli konfirmasi terima​
- Kalau pembeli konfirmasi terima → dana langsung dilepas ke rekening kamu
- Kalau pembeli tidak konfirmasi dalam 24 jam → dana dilepas otomatis
Pencairan dana​
Dana masuk ke rekening bank yang kamu daftarkan. Cek status di menu "Dompet" di app. Proses pencairan biasanya 1-2 hari kerja setelah dana dilepas dari escrow.
Seller Tiers​
| Tier | Syarat | Benefit utama |
|---|---|---|
| New | Baru daftar | Akses semua fitur dasar |
| Active | 5+ listing, 3+ penjualan, rating 4.0+, balas <4 jam | Badge "Active Seller" di profil |
| Power | 20+ listing, 15+ penjualan, rating 4.5+, balas <2 jam | 1× Spotlight gratis/bulan, Seller of the Week, priority dispute <12 jam, early access fitur baru |
| Founding | 50 seller pertama Pasar Seken | Badge permanen, akses langsung ke Founder, 3 Boost credit gratis |
Kalau Power Seller turun di bawah threshold: ada grace period 30 hari dengan support personal sebelum badge dicopot. Tidak pernah tanpa percakapan dulu.
Onboarding Support​
Kamu tidak sendirian setelah daftar. Resend mengirim email otomatis:
| Waktu | Konten |
|---|---|
| Hari 0 | Welcome + cara listing + link ke panduan |
| Hari 3 (kalau belum listing) | Tips listing + tawaran bantuan WhatsApp |
| Hari 7 (kalau belum listing) | "Spot-mu siap, yuk listing barang pertama" |
| Hari 30 (kalau belum ada penjualan) | Re-engagement, apa yang berhasil untuk seller lain |
Selain itu, tim Pasar Seken juga WhatsApp personal di hari ke-3, 7, 14, dan 21 untuk memastikan kamu tidak stuck.
Seller yang dapat penjualan pertama dalam 14 hari pertama retain 4× lebih lama dibanding yang tidak. Aktifkan toko kamu secepat mungkin.
Boost, Tingkatkan Visibilitas (Dari Bulan 4)​
Listing kamu gratis dan muncul di feed. Boost memberi posisi premium, opsional, tidak diwajibkan.
| Produk | Harga/hari | Harga/minggu | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| Homepage Spotlight | IDR 25,000 | IDR 175,000 | Power sellers, barang baru |
| Search Boost | IDR 15,000 | IDR 105,000 | Seller dengan 5+ listing |
| Email Recommendation | IDR 50,000 | IDR 350,000 | Power sellers, barang premium |
Seller yang refer seller baru dan aktif mendapat IDR 25,000 Boost credit: bukan uang tunai.
Kebijakan​
Yang boleh dijual​
Pasar Seken adalah marketplace fashion seken, baju, celana, rok, jaket, aksesori, tas, sepatu. Fashion dan aksesori pakaian saja.
Yang tidak boleh dijual​
- Barang palsu / KW (tas, sepatu, jam dengan brand palsu)
- Pakaian dalam yang sudah dipakai
- Barang non-fashion
- Barang yang dilarang hukum Indonesia
Kondisi barang​
| Kondisi | Artinya |
|---|---|
| Sangat Baik | Hampir seperti baru, tidak ada cacat |
| Baik | Tanda pemakaian normal, tidak ada kerusakan berarti |
| Cukup Baik | Ada cacat kecil yang sudah dijelaskan dan difoto di deskripsi |
Cacat wajib difoto dan dijelaskan. Seller yang menyembunyikan kondisi asli barang akan mendapat peringatan atau suspend.
Pertanyaan Umum​
Berapa lama pencairan dana? Setelah pembeli konfirmasi terima (atau 24 jam auto-release) → 1-2 hari kerja ke rekening kamu.
Bagaimana kalau barang tidak laku lama? Turunkan harga 10-15%, update foto, atau tambah deskripsi. Barang dengan foto bagus dan deskripsi lengkap rata-rata terjual jauh lebih cepat.
Bisa jual dari luar Bali? Bisa. Seller dari seluruh Indonesia bisa daftar. Buyer di luar Bali mulai aktif lebih banyak dari bulan ke-6 seiring platform berkembang.
Ada biaya bulanan? Tidak ada. Listing gratis. Komisi nol. Kamu hanya membayar ongkir yang sudah ditampilkan transparan ke pembeli.
Bagaimana kalau ada dispute? Tim Pasar Seken menghubungi dalam 24 jam (Power Seller: 12 jam). Baca Panduan Operasional untuk detail prosedur dispute.